Expédition
Délais de préparation
Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans nos locaux sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Chaque produit est vérifié, plié et emballé à la main pour garantir une livraison impeccable.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options selon votre lieu de résidence :
-
Livraison à domicile via La Poste ou Colissimo
(sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition) -
Livraison en point relais (si disponible dans votre zone)
pratique et économique -
Livraison express (selon disponibilités)
pour recevoir votre commande sous 48h.
Les frais de livraison s’affichent automatiquement au moment du paiement, selon le transporteur choisi.
Suivi du colis
Dès l’envoi de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Ce lien est également disponible dans votre espace client, rubrique Historique des commandes.
Emballages
Nous accordons une attention particulière à la présentation de vos articles
Chaque commande est soigneusement emballée — et certaines éditions spéciales sont expédiées dans nos box exclusives Trasparenze, parfaites à offrir.
Colis retardé ou non reçu
Si votre commande semble bloquée ou n’a pas été livrée dans les délais indiqués, contactez notre service client à trasparenze.france@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour vous aider au plus vite.