Commande
Comment passer une commande ?
Choisissez vos modèles préférés (collants, bas, porte-jarretelles, chaussettes…) et ajoutez-les à votre panier.
Une fois vos sélections terminées, cliquez sur “Commander” puis laissez-vous guider pour valider votre adresse, votre mode de livraison et votre paiement.
Dès la validation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nos équipes préparent les colis très rapidement pour garantir une expédition dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus vite possible à trasparenze.france@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Une fois le colis expédié, il n’est malheureusement plus possible de faire de modification.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Vous recevrez ensuite un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis est pris en charge par le transporteur.
Vous pourrez alors suivre son parcours en temps réel jusqu’à sa livraison.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par le protocole SSL (https) et entièrement sécurisées.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et parfois Apple Pay selon votre appareil.
Où retrouver ma facture ?
Votre facture est automatiquement disponible dans votre espace client, rubrique “Historique et détails de mes commandes”.
Elle est également envoyée par e-mail dès la validation du paiement.